Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität und freundliches Personal mehrfach hervorgehoben werden, kritisieren viele Kund/-innen Terminchaos, intransparente Abläufe und lange Teilelieferzeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen an Empfang, Werkstatt und Verkauf.
Kompetente Werkstatt- und Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Fehlerauslesungen werden häufig zügig, gründlich und ohne Zusatzkosten erledigt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Leasing- oder Verkaufsfahrzeugen verläuft laut einzelnen Bewertungen gut organisiert und mit klaren Erklärungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Verkaufs- und Vertragsabwicklung Häufigkeit:
Kritik gibt es an unvollständigen Informationen, einem gefühlten „Wegmoderieren“ von Anliegen und wenig kulantem Umgang nach dem Kauf.
Unprofessionelle Termin- und Rückrufabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Rückrufen, kurzfristigen Terminabsagen und schlechter Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen monatelange Lieferzeiten für benötigte Ersatzteile und daraus resultierende Zusatzkosten.
Schwache Beratung bei Fahrzeugen und Preisen Häufigkeit:Vereinzelt wird die Beratung als kurz angebunden, wenig überzeugend oder der Preis für das Inzahlungnahme-Fahrzeug als schlecht empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(214 Bewertungen)
(214)
Verteilung
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