Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden vor allem Preis-Leistung und vereinzelt freundlicher Service. Gleichzeitig dominieren Kritik an langen Lieferzeiten, schwachem Kundenservice und Problemen bei Retouren und Werbung, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Ware als preislich fair und angemessen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den netten und hilfsbereiten Umgang des Personals hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichen Mitarbeitenden, fehlenden Rückmeldungen und automatisierten Antworten.
Lange Lieferzeiten & unvollständige Lieferungen Häufigkeit:Bestellungen werden teils wochen- bis monatelang nicht oder nur teilweise ausgeliefert; Stornierungen werden abgelehnt.
Hohe Versandkosten & Vorkasse-Zwang Häufigkeit:Versandkosten werden als zu hoch empfunden; Neukunden müssen oft per Nachnahme oder Vorkasse zahlen.
Mangelhafte Retourenabwicklung Häufigkeit:Rücksendungen werden nur schleppend bearbeitet, Erstattungen verzögern sich und Rücksendekosten müssen selbst getragen werden.
Ungewollte Werbung & Datenschutzprobleme Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch Werbemails belästigt und kritisieren den Umgang mit ihren Daten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,37
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
google.de
2,40
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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