Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
413 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist von kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Lösungen begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie an Kulanz- und Widerrufsfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, verständliche und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, zuvorkommende Art und die ausgeprägte Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Schnelle und effiziente Problemlösung Häufigkeit:Probleme wurden häufig zügig gelöst, etwa bei SIM-Wechsel, Vertragsverlängerung oder Handy-Einrichtung.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von jahrelanger Zufriedenheit und vertrauen dem Shop nachhaltig.
Angenehmes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Angebote als fair und lobten attraktive Zusatzleistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen erlebten unhöfliche Reaktionen oder fühlten sich nicht ausreichend unterstützt.
Kulanz- und Widerrufsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden fehlende Kulanz bei Vertragsfragen oder Schwierigkeiten beim Widerruf kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(412 Bewertungen)
(412)
Verteilung
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