Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis der Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an falschen Diagnosen und dem Umgang mit Reklamationen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das umfangreiche Fachwissen und die spezifischen Smart-Kenntnisse des Betriebs hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Faire Preise & Transparenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die preisliche Fairness und transparente Kostenstruktur.
Zuverlässige Termin- und Arbeitsabwicklung Häufigkeit:Termine werden eingehalten und Reparaturen bzw. Optimierungen erfolgen zügig und zuverlässig.
Gute Kommunikation Häufigkeit:Die Kommunikation verläuft unkompliziert, verständlich und beantwortet alle Fragen der Kundschaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche Diagnosen & Folgekosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaften Diagnosen, die zu unnötigen Ersatzteilkäufen und hohen Zusatzkosten führten.
Unprofessionelles Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:Vorfälle von unrepariert zurückgegebenen Fahrzeugen und mangelnder Kulanz bei Fehlern wurden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
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