Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit der einfühlsamen Betreuung, der schnellen Abwicklung und der würdevollen Bestattung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und der Kommunikation in besonders belastenden Situationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame Betreuung und Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das große Einfühlungsvermögen und die herzliche Begleitung in der schweren Zeit hervor.
Würdevolle Bestattung und schöne Urnen Häufigkeit:Die Tiere werden würdevoll bestattet, und die Urnen werden als ansprechend und liebevoll gestaltet beschrieben.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Wochenend- und Nachtabholung wurden gelobt; bei Fragen sei Herr Fischer stets erreichbar und nehme sich Zeit.
Schnelle Abwicklung und Rückführung Häufigkeit:Die Abholung und Rückführung der Tiere erfolgt laut mehreren Bewertungen zügig und zuverlässig.
Fairer Preis Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit bei Notfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass sie in akuten Situationen niemanden erreichen konnten oder lange auf Rückrufe warten mussten.
Unangemessene Kommunikation unter Stress Häufigkeit:Vor allem in emotional belastenden Momenten wurden Fragen mehrfach gestellt oder Alternativen angeboten, was als wenig einfühlsam empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,11
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
4,40
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
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