Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist von Service, Beratung und Produktqualität begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an Reklamationsabläufen und Zusatzkosten für nicht bei Folian gekaufte Ware. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und empathische Art des Teams.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, geduldig und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Sowohl die Folienlösungen als auch die Brillen und Hörgeräte überzeugen viele Kund/-innen in Funktion und Verarbeitung.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Bestellungen werden häufig zügig und termintreu erledigt.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm wahrgenommen, in dem man sich wohlfühlt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reklamations- und Kulanzmanagement Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langwierigen Reklamationen und einem aus ihrer Sicht wenig kulanten Umgang bei Problemen.
Zusatzkosten für Fremdware Häufigkeit:Die Einstellung oder Reparatur fremder Brillen wurde teils kostenpflichtig angeboten, was als unfreundlich empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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