Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente und engagierte Arbeit des Teams lobt, berichten andere von Unfreundlichkeit, schlechter Erreichbarkeit und professionellen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch sollte das Unternehmen an Service- und Kommunikationsqualität arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und bei Versammlungen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als fachkundig und professionell beschrieben; Fragen werden kompetent beantwortet und Probleme sachgerecht gelöst.
Engagement und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Einige Eigentümer/-innen heben das große Engagement und die Zuverlässigkeit der Verwaltung bei der Schadensbearbeitung und in der täglichen Arbeit hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem rauen, teils lautstarken Umgangston und fehlender Freundlichkeit gegenüber Kund/-innen.
Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Es wird ein insgesamt unprofessionelles Auftreten beschrieben, etwa durch fehlerhafte Abrechnungen oder mangelhafte Vorbereitung auf Versammlungen.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen klagen über kaum erreichbare Telefon- und E-Mail-Kontakte sowie ausbleibende Rückrufe.
Hohe Kosten und Vertragsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Versammlungsgebühren, intransparenten Verträgen und Schwierigkeiten bei Kündigungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
3,10
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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