Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
177 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Kund/-innen berichten von extrem langen Wartezeiten, einem kaum erreichbaren Service und ausbleibenden Zahlungen. Lediglich vereinzelt werden schnelle Einzelfälle lobend hervorgehoben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung bei einzelnen Fällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen und reibungslosen Abwicklung im Schadensfall, inklusive schneller Eingangsbestätigung und zeitnaher Zahlung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Auszahlung/Ersatzgerät Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen klagt über monatelange Verzögerungen bis zur Auszahlung oder Lieferung eines Ersatzgeräts.
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, unbeantworteten E-Mails und unfreundlichem Umgangston.
Intransparente Kommunikation & Vertragsabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch fehlende Rückmeldungen, widersprüchliche Aussagen und unklare Abläufe im Stich gelassen.
Zahlungsverzögerungen trotz Zusagen Häufigkeit:Selbst nach Zusage der Kostenübernahme oder Rückzahlung müssen Kund/-innen oft lange auf ihr Geld warten.
Unzuverlässige Leistungserbringung (z.B. 24h-Austausch) Häufigkeit:Werbung mit schnellen Austausch- oder Reparaturzeiten wird häufig nicht eingehalten; Ersatzgeräte sind laut Kund/-innen oft nicht verfügbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
1,70
(176 Bewertungen)
(176)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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