Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Saalesparkasse Filiale Rathausstraße punktet vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie gelegentlichen Wartezeiten und Online-Banking-Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch an Servicekultur und digitalen Prozessen sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Berater/-innen für ihre fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Unterstützung.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, schnelle Bearbeitung und einfache Konto- bzw. Kreditabwicklung hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik empfinden viele Kund/-innen die Mitarbeitenden als hilfsbereit, gut gelaunt und serviceorientiert.
Gute Erreichbarkeit & Unterstützung am Telefon Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schneller Hilfe am Telefon und einer insgesamt gut erreichbaren Filiale.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern herablassende, unhöfliche oder diskriminierende Erfahrungen mit einzelnen Bankmitarbeitenden.
Lange Wartezeiten und eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Schlangen sowie reduzierte Öffnungszeiten als störend empfunden.
Probleme bei Online-Banking und Kontosperrungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von gesperrten Online-Zugängen und komplizierten Entsperr- bzw. Änderungsprozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
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