Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service und die kompetente Beratung loben, berichten einzelne Stimmen von unfreundlichem Personal, langen Bearbeitungszeiten und wenig flexiblen Kreditkonditionen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungspotenzial besteht insbesondere in der internen Effizienz und der Mitarbeiterkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und engagierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; komplexe Fälle wurden erfolgreich gemeistert.
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Erledigung der Anliegen und die schnelle Auszahlung der Kredite hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, respektlosem oder wenig empathischem Verhalten am Telefon.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen klagen über nicht beantwortete E-Mails, Telefonate oder verspätete Rückrufe.
Lange Bearbeitungs- und Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Warte- und Bearbeitungszeiten bis zur Auszahlung kritisiert.
Hohe Kosten und geringe Flexibilität im Kreditvertrag Häufigkeit:Konditionen wie Verwaltungskosten, lange Laufzeiten oder fehlende Sondertilgungsmöglichkeiten werden als nachteilig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
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