Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2142 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Servicefreundlichkeit, frische Speisen und ein gepflegtes Ambiente häufig gelobt werden, fallen immer wieder Probleme mit Bestellgenauigkeit, Temperatur und Servicequalität auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Prozessen und Mitarbeitertraining erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zuvorkommenden und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Frisches und schmackhaftes Essen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die durchweg frische Zubereitung und den guten Geschmack der Speisen hervor.
Sauberer und moderner Restaurantbereich Häufigkeit:Der Laden wird als gepflegt, modern eingerichtet und mit sauberen Toiletten beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unvollständige oder falsche Bestellungen Häufigkeit:
Häufig berichten Gäste, dass bei Drive-In- oder Mitnahme-Bestellungen Teile fehlen oder falsch zubereitet werden.
Kalte oder lauwarme Speisen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Burger, Pommes und andere Produkte nicht heiß serviert werden.
Unfreundlicher Service und schlechte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Teil der Gäste erlebt unhöfliches Personal und fühlt sich bei Beschwerden nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten und langsame Abläufe Häufigkeit:Bestellungen dauern laut einigen Kund/-innen deutlich länger als gewohnt; auch die Drive-In-Prozesse werden als ineffizient beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,70
(2124 Bewertungen)
(2124)
Verteilung
TripAdvisor.de
1,90
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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