Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1847 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen vor allem den freundlichen Kontakt und eine zuverlässige Bearbeitung loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, mangelhafte Kommunikation und ungelöste Probleme. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in der Kundenorientierung und der Verwaltungsorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die zügige Reaktion auf Anliegen sowie die zuverlässige Durchführung von Reparaturen und Abrechnungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht beantworteten E-Mails, fehlenden Rückrufen und einem unfreundlichen oder automatisierten Telefonservice.
Mangelnde Problemlösung & Verwaltungskompetenz Häufigkeit:Häufig wird kritisiert, dass gemeldete Schäden nicht behoben, Abrechnungen fehlerhaft oder die Verwaltung insgesamt unprofessionell und untätig sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,14
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,60
(1670 Bewertungen)
(1670)
google.de
3,40
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
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