+9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Brakhoff Getränke und mehr GmbH Getränkefachgeschäft

Cafe Wein Getränkemarkt
4,44

134 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,44 Gut
Sterneverteilung

134 Bewertungen auf 3 Portalen

cylex.de 11880.com google.de
5 Sterne
67%
4 Sterne
20%
3 Sterne
6%
2 Sterne
1%
1 Sterne
6%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 9 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 0
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, freundliches Personal und die große Getränkeauswahl werden gelobt. Einzelne kritische Stimmen beziehen sich auf ideologische Äußerungen oder ein Fahrverhalten, bleiben aber die Ausnahme.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.

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    Ausgezeichneter Service & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:
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    Der Service wird als schnell, zuverlässig und professionell beschrieben – von der Beratung bis zur Lieferung.

    Icon
    Große Getränkeauswahl Häufigkeit:
    Icon

    Das Sortiment wird als sehr umfangreich und vielfältig wahrgenommen.

    Icon
    Praktische DHL/Poststation Häufigkeit:
    Icon

    Die integrierte DHL/Poststelle wird als zusätzlicher Pluspunkt für Kund/-innen hervorgehoben.

    Icon
    Reibungslose Termin- und Lieferabsprachen Häufigkeit:
    Icon

    Besonders bei größeren Bestellungen klappen Termin- und Lieferabsprachen laut Kund/-innen hervorragend.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Einzelfall: Ideologische bzw. diskriminierende Äußerungen Häufigkeit:
    Icon

    Eine Bewertung kritisiert ideologisch gefärbte, antisemitische Aussagen einer Mitarbeiterin und kündigt an, den Laden nicht wieder zu betreten.

    Icon
    Einzelfall: Unprofessionelles Fahrverhalten Häufigkeit:
    Icon

    Ein Kunde bemängelt ein riskantes Fahrmanöver eines Mitarbeiters auf der Autobahn.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

cylex.de
cylex.de 2,50 (2)
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2,50 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
50%
3 Sterne
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2 Sterne
0%
1 Sterne
50%
Cylex • 29.12.2020
Die telefonische Bestellung klappte sehr gut, die Lieferung war schnell und pünktlich. Aber - auf...
Cylex • 05.01.2020
Bei einem guten Essen am Silvester stellen wir fest: "Der Brakhoff Amarone Guerrieri Rizzardi ist...
Letzte Aktualisierung: 21.11.2025
Icon Weiter zu cylex.de
11880.com
11880.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
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5 Sterne
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100%
11880.com • 05.01.2020
Bei einem guten Essen am Silvester stellen wir fest: "Der Brakhoff Amarone Guerrieri Rizzardi ist leicht moussierend und etwas sauer." Da wir noch der Meinung sind, fehlerhafte Produkte (Kauf im August 2019) müssen vom Verkäufer ersetzt werden gehe ich mit dem angebrochenen Wein am 02.01.20 zum Brakhoff in Erlangen (leider habe ich auch keinen Kassenzettel dabei). Aber zu meiner großen Überraschung, bekomme ich vom Verkäufer die Antwort: "Amarone-Weine schmecken unterschiedlich, der Rizzardi schmeckt so. Sie kennen offenbar die Amarone-Weine nicht!" Als ich ärgerlich werde und ihn auffordere den Wein zu probieren, lehnt er ab: "Ich probiere keine offenen Weine und ohne Kassenzettel geht gar nichts. Sie könnten den Wein ja geklaut haben!" Verärgert verlasse ich das Ladengeschäft und wundere mich über den schlechten Service und den mehr als frechen Brakhoff-Verkäufer. Da darf sich der Einzelhandel nicht wundern, wenn immer mehr Produkte und auch Weine im Online-Handel gekauft werden - da kann ich problemlos umtauschen und fehlerhafte Produkte werden in einer unkomplizierten Art zurückgenommen.
Letzte Aktualisierung: 05.01.2020
Icon Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,50 (131)
Icon
4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
69%
4 Sterne
20%
3 Sterne
6%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Letzte Aktualisierung: 21.11.2025
Icon Weiter zu google.de
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