Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Abschleppdienstes sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Umgang, hohen Preisen sowie Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Reaktionszeit Häufigkeit:Der Abschleppdienst ist häufig deutlich schneller vor Ort als angekündigt.
Kompetente Hilfe Häufigkeit:Die Mitarbeitenden zeigen sich fachkundig, versuchen Reparaturen vor Ort und handeln lösungsorientiert.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Der gesamte Prozess – von der Auftragserteilung bis zur Ankunft in der Werkstatt – verläuft laut Kund/-innen unkompliziert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem oder gar beleidigendem Verhalten am Telefon oder vor Ort.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren die Höhe der Abschlepp- bzw. Transportkosten und fehlende Preistransparenz, insbesondere bei Schutzbrief-Einsätzen.
Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bis zum Eintreffen oder Schwierigkeiten bei der Terminabsprache.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(111 Bewertungen)
(111)
Verteilung
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