Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke am Ostkreuz überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und moderner Ausstattung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie überdurchschnittliche Preise. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Preisgestaltung sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente Beratung & individuelle Hilfe Häufigkeit:Die fachkundige, verständliche Beratung wird häufig hervorgehoben; das Team geht auf individuelle Fragen und Bedürfnisse ein.
Gute Produktverfügbarkeit & moderne Ausstattung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment, moderne Apotheken-Atmosphäre und Zusatzangebote wie Abholtresor oder Lieferservice.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von zügiger Bedienung, telefonischer Abstimmung und reibungsloser Abholung bestellter Medikamente.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von arroganten, schnippischen oder gar rassistischen Äußerungen einzelner Teammitglieder.
Hohe Preise bzw. Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Selbstzahler/-innen empfinden die Preise als deutlich über dem Markt und berichten von Komplikationen bei Zuzahlungen.
Lange Wartezeiten bzw. organisatorische Schwierigkeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern Verzögerungen bei der Abholung, unklare Abläufe oder geschlossene Türen zu den Öffnungszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(151 Bewertungen)
(151)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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