Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundlichen, schnellen und kompetenten Mitarbeitenden lobt, berichten andere von erheblichen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und einzelnen Pannen bei der Ausführung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Zuverlässigkeit und Servicekultur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Mitarbeitenden.
Schnelle Reaktions- und Ankunftszeiten Häufigkeit:In zahlreichen Fällen waren die Abschlepper/-innen deutlich schneller als erwartet vor Ort und halfen zügig weiter.
Kompetente und professionelle Hilfe Häufigkeit:Die Fahrer/-innen arbeiteten fachkundig, lösten Probleme souverän und gingen sorgsam mit den Fahrzeugen um.
Zuverlässige Abschlepp- und Werkstattkoordination Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die reibungslose Abstimmung mit Werkstätten und die direkte Fahrt dorthin hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminunzuverlässigkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Terminen.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern patzige, unprofessionelle oder gar respektlose Umgangsformen am Telefon und vor Ort.
Schaden am Fahrzeug bzw. falsches Fahrzeug Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von beschädigten Fahrzeugen oder der Abholung eines falschen Autos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(117 Bewertungen)
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Verteilung
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