Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an organisatorischen und kommunikativen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert wahrgenommen; auch bei Rezeptproblemen wird professionell geholfen.
Gute Beratung & individuelle Unterstützung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich ausführlich beraten und bei Fragen oder Problemen ernst genommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder gereiztem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetenz & Fehler im Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren fachliche Fehler oder ein mangelhaftes Krisenmanagement, etwa bei Rezepten oder Telefonanfragen.
Unklare oder fehlende Informationen zur Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Öffnungszeiten oder Produktverfügbarkeiten nicht eindeutig kommuniziert werden.
Fehlende Aktualität der Öffnungszeiten Häufigkeit:Änderungen der Öffnungszeiten werden nur lokal bekannt gegeben, nicht online aktualisiert, was zu Verwirrung führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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