Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BBBank Kiel überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, schneller Bearbeitung und einer angenehmen Online-Banking-Nutzung. Lediglich vereinzelt werden längere Wartezeiten oder organisatorische Abläufe bemängelt. Insgesamt überwiegt das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche Beratung sowie die schnelle und effektive Lösung von Anliegen.
Schnelle Bearbeitung und Terminierung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügigen Abläufen und einer reibungslosen Terminvergabe.
Gute Online-Banking-Erfahrung Häufigkeit:Das Online-Banking wird als benutzerfreundlich beschrieben; auch technische Hilfestellungen werden vor Ort kompetent gegeben.
Faire Konditionen und transparente Produkte Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben günstige Zinsen, faire Gebühren und eine ehrliche Produktberatung ohne Verkaufsdruck hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Filialorganisation Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten bei Kontoeröffnung oder -schließung sowie umständliche Abläufe beim Geld einzahlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(190 Bewertungen)
(190)
Verteilung
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