Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4087 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen einzelne, sehr kompetente Mitarbeiter/-innen und eine gute Produktauswahl loben, berichten zahlreiche Shopper/-innen von unfreundlichem Personal, langen Reparaturzeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating von 2,9 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, verständliche und geduldige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Gute Produktverfügbarkeit & faire Preise Häufigkeit:Die Filiale wird als gut sortiert beschrieben, und viele Kund/-innen empfinden die Preise als fair.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Online-Shop und die anschließende Abholung im Markt funktionieren laut einigen Bewertungen problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem oder gleichgültigem Auftreten vieler Mitarbeitender.
Schwache Service- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen dauern lange, Ersatzteile fehlen, und Garantiefälle werden laut Kund/-innen schlecht bearbeitet oder kostenpflichtig abgewickelt.
Lange Wartezeiten & schlechte Kassenorganisation Häufigkeit:Schlangen an der Kasse oder bei Beratung und Service führen laut Bewertungen zu langen Wartezeiten und unzufriedenen Kund/-innen.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass online oder im Markt beworbene Artikel nicht vorrätig waren oder Bestellungen storniert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,22
(58 Bewertungen)
(58)
Verteilung
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(4009 Bewertungen)
(4009)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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