Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
244 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit kompetenter Beratung, einer großen Auswahl und einem einladenden Ambiente. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal, organisatorischen Schwächen an der Kasse sowie an der Sortierung einzelner Fachbereiche. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und bei der Mitarbeiter-/innen-Haltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Das Sortiment wird als umfangreich und vielfältig beschrieben; nahezu alle gewünschten Titel seien vorrätig.
Angenehmes Geschäftsumfeld Häufigkeit:Die Filiale wirkt ansprechend eingerichtet, ordentlich und bietet gemütliche Sitzecken zum Verweilen.
Gute Beratung & Service Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die kompetente, hilfsbereite Beratung und den hohen Servicelevel im Geschäft.
Attraktive Preise & Angebote Häufigkeit:Einige Bewertungen heben gute Sonderangebote und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem oder gar herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kassenorganisation Häufigkeit:Die Abwicklung von Abholbestellungen oder Kassiervorgängen wird teils als chaotisch und zeitaufwendig empfunden.
Sortierungs- und Angebotskritik Häufigkeit:Einzelne Rezensent/-innen bemängeln eine unlogische Sortierung oder einen zu hohen Anteil an Esoterik-Titeln im Sortiment.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
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