Unsere Gemeinschaft wird von der VHG schon viele Jahre verwaltet. Von der anfänglichen Zufriedenheit ist allerdings bis heute nicht viel übrig geblieben. Seit ungefähr 3 Jahren (hier hat augenscheinlich der Inhaber gewechselt) stellen wir einen erheblichen Leistungsabfall fest. Die Verwaltung scheint an unserem Objekt offensichtlich jegliches Interesse verloren zu haben. Handwerkerleistungen werden weder ordnungsgemäß beaufsichtigt, noch kontrolliert. Selbst die Handwerkerrechnungen müssen zunächst vom Verwaltungsbeirat kontrolliert werden. Eine Besichtigung oder Begutachtung unserer Wohnanlage erfolgt erst nach mehrmaligem Bitten. Hinweise von Eigentümern über Mängel oder Versäumnisse (zum Beispiel Hausreinigung Hausmeister) werden kommentarlos an die Betroffenen weiter geleitet, wobei man wohl auf Behebung des aufgezeigten Mangels hofft. Vielleicht liest die Hausverwaltung ja die Bewertungen und ändert ihr Verhalten, was natürlich zu hoffen ist.

Die VHG hält sich nicht an mündliche/schriftliche Absprachen und Vereinbarungen. Auf sämtliche Beschwerden zur VHG-Performance hat die VHG immer Ausreden parat und gibt auch nie einen Fehler zu. Emails/Schreiben/Beschwerden der Eigentümer werden im besten Fall weitergeleitet, die Abarbeitung wird nicht kontrolliert bzw. einfach liegen gelassen. Die Eigentümer müssen sich um vieles selbst kümmern, inkl. Kontrolle der auszuführenden Arbeiten vor Ort. Der von der VHG beauftragte Hausmeister/-Winterdienst hatte z.B. einen Anfahrtsweg von 30 km einfache Strecke zu unserem Objekt – dies ist logisch nicht zu begründen zumal die weiten An/-Abfahrtswege natürlich auch einen höheren Pauschalpreis verursachen. Die Folge war dann auch dass der Hausmeister/-Winterdienst seine Einsätze vor Ort sehr „streckenoptimiert“ plante, den Schnee/Eis auch nur unzureichend oder häufig tagelang überhaupt nicht geräumt und auch die Mülltonnen/gelbe Säcke schon eine halbe Woche vor der Abholung rausgestellt wurden so dass die Gehwege über Tage komplett damit blockiert waren. Die VHG wurde häufig und auch von unterschiedlichen Eigentümern auf diesen Missstand mündlich und schriftlich inkl. Fotodokumentation aufmerksam gemacht aber sah kein Grund, dem Winterdienst Beine zu machen. Es gab in der Wohnanlage auch einen signifikanten Wasserschaden der dadurch erst ermöglicht/verursacht wurde weil VHG entgegen den expliziten Anweisungen des Bauträgers und ohne Kenntnis geschweige denn Zustimmung der Eigentümer einen Sicherheits-/Technikraum aufgeschlossen hat und offen stehen ließ - der Weg für Missbrauch/Sabotage/Unachtsamkeiten war damit geebnet. VHG antwortet monatelang nicht auf Fragen zum Objekt oder zum Abarbeitungsstand von Schäden bzw. ob die Schäden von der Versicherung übernommen wurden, auch nicht bei wiederholten Anfragen (Beispiel: Einsicht in die Mängelliste der Neubauwohnanlage wurde den Eigentümern nicht gewährt). Die Eigentümerversammlung ist erst Ende November geplant (bedeutet auch dass der Wirtschaftsplan für 2021 erst Ende November 2021 besprochen wird). Die TOPs sind so unklar formuliert, dass man die Vertretungsvollmacht mit (ja/nein/Enthaltung) gar nicht qualifiziert ausfüllen kann. In diesem Zusammenhang ist man zudem sehr verwundert, dass VHG nach eigener Aussage bei unserem Objekt viel mehr Aufwand habe als bei allen anderen Objekten. Die Liste kann man munter fortführen, das sollte aber genügen, um sich ein Bild von der Performance von VHG zu machen.

Die VHG hält sich nicht an Absprachen, hat immer Ausreden parat und gibt nie einen Fehler zu. Emails...

Die VHG verwaltet seriös und kompetent. Wenn es um rechtliche und abrechnungstechnische Themen geht...