Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Werkstattqualität und transparente Kommunikation. Gleichzeitig berichten einige wenige von organisatorischen Schwächen, irreführenden Informationen und langen Terminvorläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf im Serviceablauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Gute Werkstattarbeit Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden häufig als gründlich, routiniert und qualitativ überzeugend beschrieben.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Kostenvoranschläge, Terminabsprachen und Abläufe wurden in mehreren Fällen klar erklärt und eingehalten.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die zügige Bearbeitung sowie die verlässliche Fertigstellung zum vereinbarten Zeitpunkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Service & Organisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von mangelhafter Kommunikation, langen Wartezeiten und chaotischer Abläufe bei Pannen oder Werkstattbesuchen.
Irreführende Informationen & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unklare Aussagen zu Ersatzwagen, Garantieleistungen oder zusätzlichen Gebühren.
Schwierige Termin- und Kapazitätsplanung Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Vorlaufzeiten für Termine oder Engpässe bei der Ersatzteil- bzw. Werkstattkapazität bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(142 Bewertungen)
(142)
Verteilung
AutoScout24.de
4,66
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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