Perfekt, gründlich, zuverlässig, freundlich, termintreu, hilfsbereit, lösungs- und serviceorientiert genau so muss ein Hausmeisterdienst sein, -danke an das gesamte Remstedt24 Team unsere Eigentümergemeinschaft ist glücklich das wir Ihren Service nunmehr seit Jahren genießen dürfen. Weiter so!

Ich war mit 3 Häusern mit 27 Mietparteien sehr viele (ca. 20) Jahre Kunde bei Remstedt Immobilienservice für Gartenservice und Winterdienst in Leipzig und viele Jahre sehr zufriedener Kunde! Seit etwas mehr als 3 Jahren aber, wird die Gartenpflege sehr unzuverlässig, und meist nur auf Beschwerde hin ausgeführt. Hecken wurden nur noch nach Beschwerde und meist erst im Herbst geschnitten nachdem sie den Mietern im Hochparterre bereits die Sicht nahmen. Das Gras wurde teilweise so lange nicht gemäht, dass Baumtriebe 30cm und mehr wachsen konnten. Der Winterdienst wurde immer sehr zuverlässig auf separate Rechnung ausgeführt. Auch dieses Jahr musste von meinen Mietern (und später mir) wieder die Ausführung von Rasenmähen und Heckenschneiden angemahnt werden. Mir wurde zugesichert, dass dies bis Ende letzter Woche ausgeführt werde. Allerdings wurde das Telefonat dadurch beendet, dass die Assistentin den Hörer einfach auflegte. Natürlich wurden auch die Arbeiten bis Ende der Woche nicht, wie versprochen, ausgeführt und auf die versprochene Foto-Dokumentation warte ich auch immer noch (klar, es wurde ja nichts gemacht). Dafür wird aber nicht mehr ans Telefon gegangen oder auch meinem Mieter vor Ort der Hörer aufgelegt. Ich bekam am Wochenende wortlos die Kündigung meiner Verträge zugesandt. Alles in allem sehr schade, dass die vereinbarte Leistung, besonders aber der Stil, so nachgelassen hat und offensichtlich die Firma Remstedt nicht in der Lage ist, die Gartenpflege trotz mehrmals angepasster Preise und gegebener Versprechen überhaupt zu erbringen. Auch hätte ich mir gewünscht, nachdem ich über 3 Jahre geduldig gemeinsam nach einer Lösung gesucht habe obwohl viele Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht wurden, dass man nach ca. 20 Jahren Zusammenarbeit ehrlich auseinander geht und nicht durch mehrmaliges Telefon-Auflegen die Situation so beschämend beendet.

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