Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1017 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ZARA-Filiale in Osnabrück punktet mit einer modernen Kollektion und zentralen Lage. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, kulanzlosen Rückgaben und einem teils unordentlichen Laden. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne Kollektion & gute Angebote Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die modische, gut präsentierte Ware sowie attraktive Angebote und Rabatte.
Zentrale Lage & angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Die Filiale ist zentral gelegen, übersichtlich gestaltet und bietet ein angenehmes Einkaufserlebnis für die ganze Familie.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen kritisiert sehr unfreundliche, arrogante Mitarbeitende und mangelnde Hilfsbereitschaft.
Rückgabe- und Umtauschprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kulanzlosen Rückgaben, fehlenden Kassenbelegen und teils herablassendem Umgang bei Retouren.
Unordentlicher Laden & fehlende Sauberkeit Häufigkeit:Der Store wirkt laut Kund/-innen oft unordentlich, mit herumliegenden Kleidungsstücken und wenig gepflegtem Ambiente.
Eingeschränkte Öffnungszeiten & Zutrittskontrollen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch frühe Ladenschlusszeiten oder strenge Türkontrollen und Security-Maßnahmen abgeschreckt.
Preis-Leistungs-Verhältnis & Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die Preise als zu hoch und bemängeln das Verhältnis von Qualität zu Preis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,80
(1011 Bewertungen)
(1011)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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