Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
229 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Während das Sortiment und einzelne Mitarbeitende sehr geschätzt werden, leiden Servicequalität und Abläufe bei Pfand und Leergut unter teils deutlicher Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang sind dringend empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Bedienung.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und vielfältig beschrieben, besonders bei Spirituosen und Spezialitäten.
Attraktive Angebote & App-Rabatte Häufigkeit:Sonderaktionen und Rabatte über die App werden als lohnenswert wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wiederholt unhöflichem, gestresstem oder gar herabwürdigendem Verhalten der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten bei Pfand & Leergut Häufigkeit:Besonders montags werden große Pfandmengen und volle Leergutannahme als sehr zeitaufwändig und drängend empfunden.
Eingeschränkte Flaschenannahme Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass nicht alle Flaschen zurückgenommen werden und dies zu Verunsicherung führt.
Fehlende Preisauszeichnung & Angebotsklarheit Häufigkeit:Werbeplakate ohne Preise sowie wenig sichtbare Angebote sorgen für Verwirrung und wirken wenig kundenfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
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