Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
634 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Häufig werden freundliche Mitarbeitende, schnelle Hilfe und eine gute Leihwagenorganisation gelobt. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und teils zusätzlichen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Servicequalität und Kommunikation sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Fahrer bis zum Büro-Team.
Schnelle Reaktions- und Hilfezeiten Häufigkeit:In zahlreichen Fällen waren die Fahrer/-innen sehr zügig vor Ort und die Hilfe verlief laut Kundschaft schnell und reibungslos.
Kompetente und professionelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Arbeit, die sichere Fahrzeugbergung und die reibungslose Organisation lobend hervor.
Unkomplizierte Leihwagenbereitstellung Häufigkeit:Die Bereitstellung von Mietfahrzeugen wurde häufig als schnell, sauber und gut organisiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, genervte Mitarbeitende und einen respektlosen Umgangston am Telefon oder vor Ort.
Lange Wartezeiten & unzuverlässige Zusagen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten als angekündigt und fühlten sich dadurch im Stich gelassen.
Zusatzkosten und Preis-/Leistungs-Kritik Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich durch nachträgliche Gebühren (z. B. Reinigung, Leihwagenverlängerung) oder hohe Preise übervorteilt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,93
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
cylex.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(591 Bewertungen)
(591)
Verteilung
Facebook.de
4,00
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
autoplenum.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
AutoScout24.de
4,33
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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