Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
374 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und kulante Reklamationsbearbeitung lobt, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, fehlende Hilfsbereitschaft und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Personals hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die fachkundige, ausführliche und individuelle Beratung, die zum Kauf passender Produkte führt.
Schnelle und kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei einer Reklamation wurde die Ware zügig umgetauscht, und die Kundin erhielt zusätzlich eine Entschuldigung sowie ein kleines Trostgeschenk.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und herablassendes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten oder desinteressiertem Verhalten der Mitarbeiter/-innen.
Schwache bzw. fehlende Beratung Häufigkeit:Oft fühlen sich Kund/-innen bei Fragen oder Wünschen ignoriert, schlecht beraten oder gar abgewiesen.
Lange Wartezeiten und unorganisierter Ablauf Häufigkeit:Wartezeiten an Kasse oder für Verpackung, leere Tester und chaotische Abläufe werden als sehr störend empfunden.
Unfaire Preisgestaltung Häufigkeit:Preisdifferenzen zwischen Online-Shop und Filiale sowie zusätzliche Gebühren sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,00
(365 Bewertungen)
(365)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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