Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
670 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und das breite Sortiment werden häufig gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Abläufen, etwa bei Wartezeiten oder der Radvorbereitung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, individuelle und ausführliche Beratung beim Fahrrad- und Zubehörkauf.
Freundlicher Service & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie ein insgesamt positives Einkaufserlebnis hervor.
Große Auswahl & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Fahrrädern und Zubehör sowie faire Preise.
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Bei vielen Abläufen – von der Leasing- bis zur Reparaturabwicklung – berichten Kund/-innen von kurzer Dauer und verlässlicher Umsetzung.
Kulanz & kundenorientierte Lösungen Häufigkeit:Einige Bewertungen loben kulante Regelungen, etwa bei Garantiefällen oder individuellen Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & langsame Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe kaum durchkamen und E-Mails nur verzögert beantwortet wurden.
Lange Wartezeiten & unzureichende Vorbereitung Häufigkeit:Teilweise mussten Kund/-innen bei Abholung oder Beratung lange warten; Räder waren nicht fahrbereit oder Termine wurden überschritten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(654 Bewertungen)
(654)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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