Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank punktet vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es an der telefonischen Erreichbarkeit sowie vereinzelt an Unfreundlichkeit und Gebühren. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungsbedarf besteht insbesondere im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche Beratung, die passgenau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und den störungsfreien Ablauf von Anträgen oder Auszahlungen hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank und empfehlen sie weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & falsche Zusagen Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche Mitarbeiter/-innen und nicht eingehaltene Zusagen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Bank telefonisch kaum erreichbar sei.
Hohe Gebühren bei Vertragsänderungen Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine hohe Gebühr für eine einfache Änderung ihrer Autofinanzierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(102 Bewertungen)
(102)
Verteilung
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