+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Lennartz Reisen GmbH

Busunternehmen Reisebüro Reiseveranstalter
3,30

58 Bewertungen auf einem Portal

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,30 Befriedigend
Bei uns Platz 3 Busunternehmen in Mönchengladbach
Sterneverteilung

58 Bewertungen auf einem Portal

google.de
5 Sterne
47%
4 Sterne
7%
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2 Sterne
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In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 2 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 4
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Fahrgäste freundliches Personal und moderne Busse loben, dominieren Berichte über massive Unpünktlichkeit, unhöfliches Fahrpersonal und eine schlechte Erreichbarkeit des Unternehmens. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Fahrgäste loben das freundliche und hilfsbereite Personal im Bus und Büro.

    Icon
    Saubere und moderne Busse Häufigkeit:
    Icon

    Die Busse werden als neu, sauber und komfortabel beschrieben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Massive Unpünktlichkeit Häufigkeit:
    Icon

    Viele Fahrgäste berichten von stark verspäteten oder gar nicht fahrenden Bussen.

    Icon
    Unfreundliches bzw. gefährliches Fahrpersonal Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche, beleidigende oder sogar rücksichtslos fahrende Busfahrer.

    Icon
    Falsche Abfahrtszeiten Häufigkeit:
    Icon

    Teilweise würden Busse deutlich früher oder später als angekündigt abfahren.

    Icon
    Schlechte Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:
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    Bei Problemen oder Fragen sei das Unternehmen telefonisch kaum erreichbar.

    Icon
    Umweltbelastung durch laufende Motoren Häufigkeit:
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    Ein Bus stand minutenlang mit laufendem Motor am Busbahnhof, was als unnötig umweltschädlich empfunden wird.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 3,30 (58)
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3,30 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
47%
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2 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 18.06.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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