Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin bzw. der Arzt wird für ihre/seine Kompetenz und vereinzelt freundliches Team gelobt. Gleichzeitig dominieren massive Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit, langen Wartezeiten sowie organisatorischen und kommunikativen Defiziten, was sich stark negativ auf das Gesamterlebnis auswirkt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Ärztin / kompetenter Arzt Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz der Ärztin bzw. des Arztes hervor und fühlen sich medizinisch gut aufgehoben.
Freundliches Team Häufigkeit:Einige Bewertungen loben das freundliche und hilfsbereite Praxisteam.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass sie trotz mehrerer Versuche telefonisch nicht durchkommen oder in der Warteschleife hängen bleiben.
Mangelnde Kommunikation & Information Häufigkeit:Rezeptbestellungen, E-Mails oder Terminänderungen bleiben laut Patient/-innen häufig unbeantwortet; auch Urlaubszeiten werden nicht klar kommuniziert.
Lange Wartezeiten & Terminorganisation Häufigkeit:Sowohl vor als auch nach vereinbarten Terminen müssen Patient/-innen häufig mit langen Wartezeiten rechnen; eine reibungslose Terminvergabe wird vermisst.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches oder wenig einfühlsames Verhalten am Empfang.
Fragwürdige Behandlungsqualität Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen berichten von unzureichender Diagnostik, kurzer Behandlungsdauer oder fehlender Hilfe bei akuten Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
Docinsider.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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