Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden der freundliche Service, schnelle Lieferungen und ein unkomplizierter Bestellprozess. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von mangelhafter Ware, einem wenig kulanten Reklamationsservice und strikten Rückgaberegeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Qualitätssicherung und Kulanz bei Retouren verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den hilfsbereiten und freundlichen Kontakt per Telefon oder E-Mail.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Ware deutlich schneller als erwartet geliefert oder zur Abholung bereitgestellt wurde.
Reibungsloser Bestellprozess Häufigkeit:Der Online-Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und ohne technische Probleme beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstiger als bei Mitbewerbern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Bei Problemen wie Rücksendungen oder defekten Lieferungen empfinden viele Kund/-innen den Support als unfreundlich und wenig kulant.
Mangelhafte Produktqualität Häufigkeit:Ein Teil der Käufer/-innen berichtet von beschädigter oder B-Ware-Qualität der gelieferten Artikel.
Unklare oder unrealistische Liefer-/Rückgabebedingungen Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Lieferzeiten, Abstellgenehmigungen oder strengen Rücknahme- und Erstattungsregelungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,40
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
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