Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Service und einer schnellen Bearbeitung der Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an der Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender sowie an technischen Problemen bei der Bargeldversorgung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich jederzeit gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, individuelle Beratung zu Finanz- und Anlagefragen sowie die verständliche Erklärung komplexer Sachverhalte.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt, Probleme rasch gelöst und Abläufe in der Filiale oder beim Online-Banking als reibungslos beschrieben.
Persönliche Kundenbindung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen betonen die vertrauensvolle Beziehung zu einzelnen Mitarbeitenden und fühlen sich durch deren Engagement besonders wertgeschätzt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von abwertendem Ton, mangelnder Unterstützung oder gar Arroganz einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Münzautomaten und Bargeldversorgung Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren defekte Münzautomaten und fühlen sich dadurch bei der Bargeldnutzung stark eingeschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(130 Bewertungen)
(130)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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