Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
219 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, das Anliegen schnell und verständlich bearbeitet. Nur vereinzelt kam es zu weniger motiviertem Service oder langen Abläufen. Insgesamt überwiegt die hohe Kundenzufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich herzlich willkommen.
Allgemeine Zufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen drücken rundum Zufriedenheit aus und empfehlen die Bank bzw. einzelne Mitarbeitende ausdrücklich weiter.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als sehr kompetent wahrgenommen und lösen Anliegen zuverlässig – von Kontoeröffnungen bis Betrugsfällen.
Verständliche Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar erklärt, Fragen geduldig beantwortet und auch digitale Services verständlich eingeführt.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Abwicklung ihrer Anliegen und kurzen Wartezeiten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Service oder langen Abläufen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wenig motiviertem Empfangspersonal, langen Wartezeiten oder als fehlerhaft empfundenen Auskünften.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(219 Bewertungen)
(219)
Verteilung
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