Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
195 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden als hervorragend erlebt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kommunikations- und Kulanzfragen, fallen jedoch insgesamt wenig ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und gut aufgehoben.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Abwicklung von Inspektionen, Reparaturen und Fahrzeugübergaben wird als zügig und gut organisiert beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise als transparent und angemessen empfunden werden.
Umfassende Fahrzeugprüfung & Transparenz Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Video-Dokumentation oder das Erkennen versteckter Mängel sorgen für Vertrauen und Sicherheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht eingehaltenen Rückrufen oder Missverständnissen bei Termin- bzw. Preisabsprachen.
Unzufriedenheit mit Kulanz bzw. Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Kulanz bei Stornierungen oder Zusatzkosten, etwa für nicht benötigte Teile.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(178 Bewertungen)
(178)
Verteilung
AutoScout24.de
4,49
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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