Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
403 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Gäste den freundlichen Service und die modernen Fahrzeuge loben, berichten zahlreiche Kund/-innen von gravierenden Problemen bei Verfügbarkeit, Qualität und Service. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass Verbesserungspotenzial vor allem im Kundenkontakt und bei der Fahrzeugübergabe besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiterschaft vor Ort.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Übernahme und Rückgabe der Fahrzeuge werden häufig als schnell und unkompliziert beschrieben.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen sind laut mehreren Bewertungen neu, sauber und in gutem Zustand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem oder nicht erreichbarem Service bei Problemen.
Fahrzeugverfügbarkeit und -qualität Häufigkeit:Es kam vor, dass reservierte Autos nicht bereitstanden oder in schlechtem Zustand übergeben wurden.
Preistransparenz und Nachberechnung Häufigkeit:Zusätzliche Kosten wurden kritisiert, etwa für Mehrkilometer oder falsche Abrechnungen nach Rückgabe.
Schadenabwicklung und Selbstbeteiligung Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in musste für einen nicht selbst verursachten Vorschaden zahlen und fühlte sich unfair behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(401 Bewertungen)
(401)
Verteilung
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