Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
204 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Fahrzeugzustand und viele Mitarbeitende positiv hervorgehoben werden, sorgen wiederholte Überbuchungen, schwache telefonische Beratung und Zusatzkosten für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Verfügbarkeit und Kundenkommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft an den Stationen sowie am Telefon.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Übergabe und Rückgabe der Fahrzeuge sowie die gesamte Mietabwicklung werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Gepflegte und saubere Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Autos sauber, ordentlich und in gutem Zustand übergeben wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Beratung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Service am Telefon und vor Ort.
Überbuchungen und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden und keine Alternativen angeboten wurden.
Zusatzkosten und Abrechnung Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren bei verspäteter Rückgabe oder lange Wartezeiten auf Kautionsrückzahlung sorgen für Unmut.
Enger Parkplatz und schwierige Anfahrt Häufigkeit:Die Zufahrt zum Parkhaus und die enge Stellplatzsituation werden als unpraktisch und herausfordernd beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(204 Bewertungen)
(204)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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