Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt den freundlichen Service, die schnelle und kompetente Arbeit sowie die unkomplizierte Terminvergabe. Kritik gibt es lediglich vereinzelt an der Termin- und Büroorganisation. Insgesamt zeichnet sich die Filiale durch hohe Kundenzufriedenheit aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden von nahezu allen Kund/-innen als äußerst freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Scheibentausch erfolgen häufig deutlich schneller als angekündigt; auch Termin- und Werkstattfindung laufen zügig.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Reparaturen werden präzise ausgeführt, teilweise sogar schneller als geplant, und Kund/-innen schätzen die fachliche Expertise.
Reibungslose Termin- und Online-Abwicklung Häufigkeit:Die Terminvergabe, auch online über Versicherungen, sowie die gesamte Abwicklung werden als unkompliziert und kundenorientiert wahrgenommen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben einfach zusammenfassend hervor, dass alles gepasst hat und sie rundum zufrieden sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Termin- und Büroorganisation Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline, Terminabsagen oder wenig kulantem Verhalten bei Terminwünschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(144 Bewertungen)
(144)
Verteilung
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