Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen schnelle Hilfe und freundliche Mitarbeiter/-innen loben, dominieren Berichte über unfreundliches Auftreten, hohe Kosten und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art einzelner Mitarbeiter/-innen hervor.
Schnelle Hilfe bei Pannen Häufigkeit:Pannenhilfe und Abschleppdienst werden in einigen Fällen zügig und zuverlässig durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, rauem Umgangston und mangelnder Serviceorientierung.
Hohe Preise und Zusatzgebühren Häufigkeit:Abschlepp- und Standgebühren sowie Kreditkartenaufschläge werden häufig als überteuert empfunden.
Schwache Kundenkommunikation Häufigkeit:Telefonische und persönliche Rückmeldungen wirken laut Bewertungen wenig freundlich und serviceorientiert.
Mangelnde Transparenz bei Kosten und Abläufen Häufigkeit:Rechnungsbeträge, Zahlungsmodalitäten und Abläufe werden teils als intransparent oder wenig erklärend wahrgenommen.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Wartezeiten bei der Fahrzeugausgabe werden von einzelnen Kund/-innen als unangemessen lang beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
mobile.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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