Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1468 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment und dem freundlichen, kompetenten Personal. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten sowie an Problemen bei Verfügbarkeit und Kommunikation. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die sehr umfangreiche und vielfältige Auswahl an Büchern und weiteren Artikeln hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; auch bei Geschenken, Bestellungen und Abholungen zeigen sich Mitarbeitende engagiert.
Angenehme Atmosphäre & Ladenlayout Häufigkeit:Besucher/-innen fühlen sich im gemütlichen, sauberen und übersichtlichen Laden wohl und schätzen die Möglichkeit zum Verweilen.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schnellen Abläufen bei Online-Bestellungen und der anschließenden Abholung im Geschäft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von kühlem, abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender oder mangelnder Servicebereitschaft am Telefon.
Probleme bei Verfügbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren falsche Angaben zur Produktverfügbarkeit, lange Wartezeiten oder nicht erfüllte Bestellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(1459 Bewertungen)
(1459)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,30
(3 Bewertungen)
(3)
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