Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Unternehmen punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer guten individuellen Versorgung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Probleme bei Kommunikation, Terminorganisation und Lieferabläufen bemängelt, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden am Telefon, im Außendienst und im Sanitätshaus.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Fachkräfte werden als äußerst kompetent wahrgenommen und lösen sowohl Versorgungs- als auch IT-Anliegen zuverlässig.
Gute Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer ausführlichen Beratung, passgenauen Hilfsmitteln und einer insgesamt sehr guten Versorgung.
Zuverlässige Geschäftsführung Häufigkeit:Die Geschäftsführung wird als vertrauenswürdig und verlässlich beschrieben, was das Gesamtbild der Firma positiv abrundet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache interne Kommunikation und Terminabstimmung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückmeldungen, nicht eingehaltene Termine und mangelnde Abstimmung zwischen Abteilungen.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Ton oder mangelndem Interesse bei telefonischen Anfragen.
Liefer- und Reklamationsprobleme Häufigkeit:Es kam wiederholt zu Verzögerungen bei der Lieferung, fehlenden Teilen oder falschen Maßanfertigungen sowie komplizierten Reklamationsabläufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,89
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
cylex.de
1,88
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,40
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
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