Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Marburg überzeugt vor allem durch freundliches, kompetentes Personal und eine insgesamt positive Kundenerfahrung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von langen Bearbeitungszeiten, einer unangenehmen Filialatmosphäre und vereinzelten Kommunikationsdefiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere durch den Berater Herrn Hoffmann.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv zur Bank, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & ineffiziente Prozesse Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei Kontoeröffnung oder Online-Zugang und als bürokratisch empfundenen Abläufen.
Unklare Kommunikation & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Unterlagen nicht vollständig erfragt und Rückmeldungen ausbleiben, was den Eindruck mangelnder Organisation verstärkt.
Unangenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in fühlte sich durch einen schlafenden Obdachlosen im Vorraum und einen starken Geruch beim Geldabheben bedroht.
Unfreundlicher Service am Telefon Häufigkeit:Eine Bewertung schildert ein sehr unfreundliches Erlebnis in der telefonischen Hotline und kündigt rechtliche Schritte an.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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