Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
819 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, die kompetente Beratung und reibungslose Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie langen Wartezeiten oder Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor – vom ersten Kontakt bis zur Werkstattabholung.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung – sei es beim Fahrzeugverkauf, in der Werkstatt oder bei Zubehörfragen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen: schnelle Terminvergabe, pünktliche Fertigstellung und gut organisierte Fahrzeugübergabe.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen erwähnen, dass die Autos bei Rückgabe oder Übergabe gereinigt und in gutem Zustand waren.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Service oder Fahrzeuge als fair und loben transparente Kostenkommunikation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder überlastete Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston, fehlenden Rückrufen oder überforderten Telefonleitungen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten vor Ort, nicht eingehaltene Rückrufe oder Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(615 Bewertungen)
(615)
Verteilung
mobile.de
4,40
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
AutoScout24.de
4,14
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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