Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
882 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig werden wiederholt schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und Kritik an Preisen bzw. Zusatzkosten bemängelt. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Handlungsbedarf bei Kommunikation und Terminmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige Beratung in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Motorrädern wird häufig als gut vorbereitet, detailliert erklärt und ohne Verzögerungen abgewickelt beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Reparaturabwicklung, kurzfristige Hilfe und Termintreue der Werkstatt positiv hervor.
Große Fahrzeug- und Teileauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Angebot an Motorrädern, Autos und Ersatzteilen sowie die gute Vorbereitung bei Probefahrten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückmeldungen.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten vor Ort, verzögerten Werkstattterminen und nicht eingehaltenen Fertigstellungszusagen.
Unfaire Preisgestaltung & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Werkstattpreise, Zusatzleistungen oder Leasingkonditionen als überzogen bzw. intransparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,19
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
google.de
4,20
(700 Bewertungen)
(700)
Verteilung
mobile.de
4,60
(116 Bewertungen)
(116)
Verteilung
AutoScout24.de
4,40
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
autoplenum.de
3,80
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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