Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
279 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeitender loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und bürokratische Hürden. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im knapp positiven Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zugewandte Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und verständliche Erklärung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und ausführlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Bearbeitung und Terminvergabe Häufigkeit:Einige Bewerter/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Abwicklung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen stundenlange Telefonwartezeiten oder gar kein Durchkommen; persönliche Termine seien kaum möglich.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Anträge ziehen sich monatelang hin, Bescheide oder Antworten bleiben aus; Antragsteller/-innen fühlen sich im Ungewissen gelassen.
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von gereiztem Ton, mangelnder Kulanz oder desinteressierten Gutachtern.
Komplexe Antragsverfahren und bürokratische Hürden Häufigkeit:Anträge sind schwer verständlich, Online-Formulare brechen ab und zusätzliche Gutachten verzögern die Entscheidung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(277 Bewertungen)
(277)
Verteilung
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