Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
709 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Consumer Bank AG überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer effizienten Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten sowie an einzelnen Produkten und Services. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, strukturiert und zielgerichtet beschrieben; Anliegen werden meist schnell gelöst.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die pünktliche Einladung zu Terminen sowie die zügige Abwicklung vor Ort hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen die attraktiven Konditionen und das kostenlose Girokonto der Bank.
Einladende Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als angenehm gestaltet und einladend empfunden; Wartezeiten und Abläufe wirken organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit einzelnen Produkten & Services Häufigkeit:
Vereinzelt werden Probleme mit der Banking-App, Kreditkarten, internationalen Schecks oder unerwünschter Werbung kritisiert.
Schwächen im Terminmanagement & Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von vergessenen Terminen, langen Wartezeiten oder fehlender Präsenz der Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(707 Bewertungen)
(707)
Verteilung
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