Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
147 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Atmosphäre werden überwiegend positiv wahrgenommen, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten, einem schwachen Uhrenservice und einzelnen Reklamationsfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Serviceorganisation und Reparaturabwicklung besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeiter/-innen.
Angenehme Geschäftsatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Kulanz bei Serviceleistungen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kulante Zusatzleistungen wie einen kostenlosen Armbandwechsel positiv hervor.
Schönes Geschäft & ansprechende Präsentation Häufigkeit:Das Ladendesign und die Präsentation des Schmucks werden als ansprechend und geschmackvoll beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Terminorganisation oder falschen Öffnungszeiten.
Schwache Leistung im Uhrenservice Häufigkeit:Der Batteriewechsel und weitere Uhrenservices werden als langsam, unzuverlässig oder schlecht organisiert kritisiert.
Reklamationsbearbeitung verbesserungswürdig Häufigkeit:Bei Materialfehlern oder Rückgaben fühlen sich Kund/-innen schlecht betreut; Abläufe wirken langwierig und wenig kulant.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(135 Bewertungen)
(135)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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