Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Besucher/-innen ist mit Freundlichkeit, kurzer Wartezeit und reibungsloser Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Wartezeiten oder fehlenden digitalen Angeboten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kurze Wartezeiten und schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von sehr kurzen Wartezeiten und einer zügigen Erledigung der Anliegen.
Gute Organisation und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Der Ablauf im Bürgerbüro wird als gut strukturiert und unkompliziert beschrieben, was den Besuch angenehm macht.
Hilfreiche Zusatzangebote und Serviceleistungen Häufigkeit:Besucher/-innen schätzen zusätzliche Services wie telefonische Auskunft, englischsprachige Betreuung oder schnelle Terminvergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von gereiztem, respektlosem Auftreten oder mangelnder Fachkompetenz einzelner Beschäftigter.
Lange Wartezeiten trotz Nummern- oder Ticket-System Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten oder eine unklare Regelung bei der Vergabe von Wartemarken kritisiert.
Fehlende Digitalisierung und Online-Services Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln das Fehlen von Online-Terminbuchung oder digitalen Antragsmöglichkeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
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