Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
446 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Auswahl und schnelle Werkstattleistungen hervor und fühlt sich gut aufgehoben. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten oder hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich unaufdringliche Beratung beim Kauf sowie bei Anpassungen und Zubehörfragen.
Schnelle & zuverlässige Werkstatt- und Reparaturleistungen Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig kurzfristig erledigt, auch ohne Termin, sodass Kund/-innen ihr Rad oft am selben Tag zurückbekommen.
Große Auswahl & Probefahrten möglich Häufigkeit:Der Laden bietet ein breites Sortiment an Fahrrädern und Zubehör, inklusive Leasing- und Finanzierungsoptionen, sowie Platz für Probefahrten.
Kulante Garantie- und Kulanzabwicklung Häufigkeit:Bei Garantie- oder Kulanzfällen zeigen sich viele Kund/-innen zufrieden: Teile werden schnell getauscht, Kosten übernommen oder Hilfe geleistet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von herablassendem Verhalten, schlechter Stimmung im Team oder einem Gefühl, nur bei großen Käufen willkommen zu sein.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme in der Werkstatt Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten, Aufträge verzögern sich oder es dauert lange, bis Kund/-innen bedient werden.
Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Ersatzteile, Werkstattleistungen oder fehlende Preisankündigungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,89
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
11880.com
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
3,70
(356 Bewertungen)
(356)
Verteilung
Facebook.de
4,44
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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