Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden vor allem die freundlichen Mitarbeiter/-innen und schnelle Abläufe. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen jedoch von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und unklaren Prozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen, insbesondere im Büro und bei der Abfertigung.
Schnelle Abfertigung & Verladung Häufigkeit:In zahlreichen Fällen verlief der Ein-/Auslass sowie der Lade-/Entladevorgang zügig und ohne lange Wartezeiten.
Gute Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Der Zugang zur Firma, die Parkplatzsituation und die Ausstattung (z. B. Toiletten, Dusche) werden teilweise positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Stau Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten beim Ein-/Ausfahren oder an der Abfertigung.
Unklare Abläufe & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Informationen, unzureichende Beschilderung und nicht nachvollziehbare Regeln (z. B. Ladungssicherung, Dokumentenabgabe) sorgen für Verwirrung.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unfreundliche, wenig motivierte oder schlecht geschulte Mitarbeiter/-innen, vor allem im Büro und bei der Dokumentenbearbeitung.
Hohe Zusatzkosten für Ladehilfsmittel Häufigkeit:Einzelne Fahrer/-innen bemängeln überteuerte Preise für benötigte Ladungssicherungs- oder Zubehörteile im Büro.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(96 Bewertungen)
(96)
Verteilung
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